「最近の若い子って、何を考えているのか分からない」
「叱ったら辞めそうで、何も言えなくなってしまう」
そんなふうに、部下や後輩との関わりに戸惑いを感じていませんか？
時代は変わり、Z世代と呼ばれる若者たちが社会の主役になりつつあります。
彼らは決して「打たれ弱い」わけではありません。
ただ、これまで当たり前とされてきた“指導スタイル”では、響きにくい世代なのです。
本記事では、「怒らない育て方」を実践してきた現場経験から、
Z世代との信頼関係を築き、成長を支えるための関わり方のコツをお伝えします。
「伝わらない…」と感じたそのときこそ、伝え方をアップデートするチャンスです。
第1章：伝わらない、育たない。そんな時代に立たされている上司たちへ
📌「最近の若い子って、何考えてるのか分からない」──それ、あなただけじゃありません
部下や後輩に指導しても、うまく伝わらない。
叱るとすぐに距離を取られてしまい、どう関わればいいのか分からなくなる。
そう悩んでいる上司や先輩たちは、今、本当にたくさんいます。
- 一生懸命伝えているつもりなのに、スルリとかわされる
- 怒れば反発され、放っておけば“やる気がない”と見られる
あなたが感じている戸惑い──それは、「時代の変化」とのズレかもしれません。
🍳「怒らないリーダー」だった私の話
私は21歳のとき、飲食店の立ち上げに参加し、
1ヶ月後には料理長としてチームを率いる立場になりました。
18歳の新卒から60代のベテランまで、幅広い世代と一緒に働くなかで、
私は「怒る」ことをあえて選ばない指導をしてきました。
というのも、私は「怒って変える」より、
「話して気づいてもらう」ほうが、ずっと人の力になると信じていたからです。
🧩 なぜ、怒らないのか？
- 間違いや失敗は、原因を探るチャンスだと思っている
- 失敗の奥には「わからなかった」「戸惑った」背景がある
- 怒ることで委縮させるより、言語化して次に活かしたい
だから私は、怒る代わりにこう問いかけていました：
「なぜそうなったと思う？」
「どこで困ってた？」
「次はどう改善したらいいと思う？」
🔥「怒らなきゃ伝わらない」は本当？
社長や経営陣からは、何度もこう言われました。
- 「甘い」
- 「もっと厳しくしろ」
- 「叱らなきゃ育たない」
でも、本当にそれが**“人を育てる”こと**なのでしょうか？
私はいつも、自分に問い続けていました。
なぜなら、当時の職場には──
もうひとつの“現実”があったからです。
🕊️ 暴力と暴言が日常にある職場で
表では繁盛店。
でも裏では、怒鳴り声と圧力が飛び交っていました。
怒ることで制圧する──それが「当たり前」の職場で、
多くの仲間が心を病み、辞めていきました。
それでも私は、「怒らない関わり方」を変えませんでした。
時間はかかっても、人は“信頼”で変われると信じていたからです。
第2章：伝えた“つもり”が通じない──Z世代の価値観と受け取り方
🧠「言えば伝わる」は、もう通用しない時代に
- 「説明したのに、伝わっていなかった」
- 「“はい”って言ってたのに、理解していなかった」
──そんな経験、ありませんか？
かつての“先輩世代”は、「空気を読む」「察する」「見て覚える」が当たり前でした。
でも、Z世代にとってそれは**“わかりづらい指示”**でしかないのです。
📱Z世代ってどんな世代？
Z世代（1990年代後半〜2010年頃生まれ）は、物心ついたときからスマホとSNSがそばにある世代。
多様な価値観や情報に日常的に触れてきた彼らにとって、
- 「なんとなく」で判断すること
- 「言わなくても察してほしい」という期待
は、ストレスになることがあります。
❓なぜ「やる気がない」ように見えるのか？
上司から見ると、「反応が薄い」「指示が響かない」と感じることも。
でもそれは、やる気がないのではなく、
**“情報を処理しきれていないだけ”**ということも多いんです。
彼らは、曖昧なルールや“暗黙の了解”では動きません。
👉 だからこそ、「どうしたら伝わるか？」を意識した関わりが必要になります。
🧭「納得しないと動かない」は、甘えじゃない
Z世代は、ただ「やれ」と言われるよりも、
- なぜそれをやるのか
- どういう意味があるのか
- それが自分の何に役立つのか
この**「納得ポイント」**を大事にしています。
- 理由がわかれば、行動が変わる
- 理由がなければ、モチベーションは生まれない
📚伝える前に、まず“整理”をしてあげる
私が現場でよくやっていたのは、失敗した部下と一緒に“言語化”する時間を取ることです。
- 「どこでつまずいたのか？」
- 「どう感じたのか？」
- 「次にどう変えたいか？」
それを一緒に棚卸しするだけで、顔が晴れやかになっていく瞬間がありました。
🔄「指導」とは、“伝え直し”の積み重ね
伝えたつもりでも、伝わっていなければ、それはまだ“途中”です。
Z世代とのやり取りは、
**「正しいこと」より「伝わること」**に軸足を置くこと。
伝わらないのは、あなたのせいでも、相手のせいでもない。
👉 必要なのは、「伝え方をアップデートする」という姿勢です。
第3章：「怒らない育て方」は、成立するのか？
「優しすぎると、部下はナメてくる」
「叱らなきゃ伸びない」
「甘やかすな」
——この言葉、何度言われたか分かりません。
でも私はずっと疑問でした。
怒られて、心が折れそうになった人を何人も見てきたから。
そして、怒らなくても人は育つと、現場で何度も実感してきたからです。
怒らない私に、社長は怒っていた
私は、部下を「怒らない料理長」でした。
その理由はただひとつ。怒ることに意味を感じなかったからです。
ミスをしたら、まずは本人に聞きます。
- 「どうしてそうなったのか」
- 「何が難しかったか」
- 「今のやり方でやりづらかったところは？」
それを一緒に確認し、どう改善するかを考える。
すると多くの場合、「次はこうしてみます」と、自分で次のアクションを見つけてくれるんです。
暴言と暴力の中で、それでも変わらなかったもの
そんな中、私のいた店舗では、
社長による暴言・暴力・圧力が日常的に存在していました。
スタッフは辞めていくか、心を病んでいく。
それでも私は、自分のやり方を変えませんでした。
なぜなら、私のチームに限って言えば——
怒らずに接したスタッフの方が、長く続き、成長していったから。
怒らないことで育つ“信頼”という土台
怒らないことで育まれるものがあります。
それは、「信頼」です。
ミスをしたとき、「大丈夫、もう一回やってみよう」
そう言われたことで、部下は「安心して動ける」ようになります。
怒られる前提で動くと、みんな“間違わないこと”に集中してしまう。
でも、怒られない前提なら、“挑戦すること”に目が向くんです。
これは、Z世代の若手にも確実に言えることだと思います。
叱らない＝甘い、ではない
よくある誤解は、
- 「叱らない＝許す・放置する」
- 「怒らない＝何も言わない」
という考え方です。
でも実際はその逆。
怒らずに育てるには、「観察・対話・説明」の力が求められるんです。
私はその場しのぎの怒声より、
後で一緒に振り返りながら、具体的な改善策を提案するようにしてきました。
時間はかかる。
でも、ちゃんと“次につながる”んです。
部下は「厳しさ」より「一貫性」を見ている
「尊敬できる上司」「優しい上司」って言われたこともあります。
でも私は、**“甘やかす優しさ”じゃなくて、“逃げずに向き合う優しさ”**を意識していました。
- 怒らなくてもいい。
- でも、指摘はする。
- やるべきことは、きちんと伝える。
この一貫性があれば、部下はちゃんと信頼してくれます。
第4章：Z世代が安心して“伸びる”ための環境づくり
Z世代の部下や新人と向き合っていると、
- 「やる気があるのか分からない」
- 「言っても反応が薄い」
そんなふうに思う瞬間があるかもしれません。
でも、実は彼らが求めているのは、
**安心して話せる・試せる“土台”**です。
その環境さえ整っていれば、Z世代は自ら考え、行動し、驚くほど成長していきます。
🔹「怒られない」ことが“自信”を育てる
怒られないことは、甘やかしではありません。
Z世代は**「責められない環境」だからこそ、学ぼうとする意欲**が湧きやすい。
- ミスをしても、「次にどうするか」を一緒に考えてもらえる
- 自分の成長を実感できることで、挑戦への意欲が高まる
実際、私の経験でも、怒らずに関わった部下ほど、
小さな成功体験を重ねて、自分から動けるようになっていきました。
🔹フィードバックは「短く・具体的・早めに」
Z世代は、SNSやチャット文化に慣れ親しんできた世代。
だからこそ、長くて抽象的な説明よりも、リアルタイムで短く、具体的なフィードバックが効果的です。
たとえば──
✅ 褒めるとき：「今の対応、すごく丁寧だったね」
✅ 伝えるとき：「この作業、次はこうやってみようか」
✅ 注意するとき：「あのとき、確認不足だったかも。次は一緒にチェックしよう」
“指摘”ではなく“提案”として伝えると、相手も素直に受け取りやすくなります。
🔹「正しいこと」より「伝わること」を意識する
どれだけ正論でも、それが相手に伝わらなければ意味がありません。
Z世代は、「納得感」を重視する世代です。
- 「なぜそれが必要なのか？」
- 「どうすればうまくいくのか？」
この**“理由”を共有すること**で、理解と行動がぐっと変わってきます。
🔹小さな「できた」を、一緒に喜ぶ
Z世代の特徴の一つに、成功体験に対する敏感さがあります。
- 「前より声が出てたね」
- 「報連相ができて助かったよ」
- 「今日は一人で任せられたね」
そんな小さな“できた”を、一緒に見つけて、喜ぶこと。
それが彼らのやる気と信頼を育てる、大切な関わり方です。
🔹「怖くない職場」が、実は最強
- ミスしてもすぐ怒られない
- 誰かがちゃんと見ていてくれる
- 意見を言っても否定されない
この3つがそろった職場は、Z世代がもっとも力を発揮しやすい場所です。
そしてそれは、**どの世代にとっても「安心して働ける環境」**になります。
Z世代が育つ土台は、実はすべての人にとってやさしい職場をつくる第一歩なのです。
第5章：「伝わった」と感じた瞬間が、人を変えていく
人を育てるって、本当にむずかしい。
どれだけ一生懸命に伝えても、すれ違ってしまうことがある。
「自分には向いてないのかな」と悩んだ夜も、何度もありました。
■ 言葉じゃなく「空気」で届くこともある
ある日、ひとりのスタッフが、シフトに入ってすぐ泣き出したことがありました。
理由も分からず、ただ「今日は大丈夫？」とだけ声をかけると、
彼女は首を振って、「なんでもないです」と小さく答えました。
無理に聞き出すことはせず、
その日はなるべく負担を減らし、そっと見守るようにしました。
後日、その子からメッセージが届きました：
「何も言えなかったのに、気づいてくれてありがとうございました。
あの優しさに、救われました。」
このとき私は、
“怒らないこと”も、“声にしない配慮”も、ちゃんと伝わるんだと知りました。
■ 指導とは、「信じる」ことだと思う
たとえ口調がやわらかくても、
「ちゃんと見ているよ」「任せているよ」という気持ちは、伝わります。
私は、部下のミスを叱るよりも、
その人の“成長する力”を信じることのほうが育成だと思っています。
それは、
**「信じて任せたあとに、手放さないこと」**でもあります。
■ 正論では動かない、でも“信頼”には応えてくれる
Z世代を育てる上で気づいたこと。
それは、「正しいこと」だけじゃ、人は動かないということです。
でも、
- 「自分のことをちゃんと見てくれてる」
- 「この人ならついていきたい」
そう感じたとき、彼らは一気に加速して成長していく。
“正しさ”よりも“気づき”が、人の行動を変えるきっかけになります。
■ 経験から言えること
怒らず、支えながら育てる。
それは、簡単なことじゃありません。
でも、その選択をしてきた私は、今も後悔していません。
「伝わらない…」と感じるときこそ、
一歩踏み込んで、“違う伝え方”をしてみてほしいんです。
それが、
- 目線を合わせることかもしれない
- 小さな声かけかもしれない
- 時には「なにかあった？」と聞くことかもしれない
“届ける努力”をやめなければ、必ず何かが変わっていきます。
第6章：変わるのは「相手」じゃなく、「関わり方」
人を育てるって、難しい。
特に、自分とは価値観も育ってきた環境も違うZ世代と向き合うと、戸惑いは尽きません。
でも、だからこそ思うのです。
変わるべきは「相手」じゃなく、「自分たちの関わり方」なのではないかと。
🫱 教えるより、寄り添うことから
かつての私は、「どうして分かってくれないんだろう」と悩み、
「もっと強く言わなきゃダメなのかな」と迷ったこともありました。
でも、現場で何度も実感してきたのは——
- 「怒らない指導」には、ちゃんと意味がある
- 相手を甘やかすことではなく、“信頼を育てる関わり方”そのものだということ
🌱 信じて、手放さないこと
Z世代は、意外と“見られていること”に敏感です。
- 自分の努力に気づいてくれているか
- ミスしても、ちゃんと話を聞いてくれるか
- 成長したことを、見てくれているか
それらにちゃんと応えてあげるだけで、彼らの表情は変わります。
「なんでできないの？」ではなく、
「ここまでやってくれてるね」と、すでにできていることに気づいて言葉にする。
このスタンスが、Z世代との関係を大きく前向きにします。
🔄 誰にでもできる“関わり方のアップデート”
- 叱る前に、一度だけ問いかける
- 注意より、対話の時間をとる
- 小さな成長を一緒に喜ぶ
たったこれだけでも、
職場の空気も、人との関係性も、少しずつ変わっていきます。
無理に変えようとしなくても大丈夫。
大切なのは、「伝わる方法」を探し続けることです。
💬 あなたのやさしさは、きっと誰かの支えになる
- 怒ることより、支えること
- 正すより、育てること
- そして、「こうでなきゃダメ」という思い込みから、少しだけ自由になること
それができたとき、
あなたの言葉や関わり方は、ちゃんと“誰かの中で生き続ける”ものになるはずです。
Z世代と向き合うことは、
一人ひとりの“違い”と出会い続けることでもあります。
そしてそれは、
私たち自身の「人間力」を深めてくれる、かけがえのない機会なのかもしれません。
あなたのその迷いも、やさしさの証です。
その姿勢が、きっと未来の職場を支える力になります。
さいごに
ここまで読んでいただき、本当にありがとうございました。
Z世代というひとくくりでは語れない、一人ひとりの違いと向き合いながら、
「どうすれば伝わるか」を模索し続けるあなたは、もうすでに“育てる力”を持っています。
焦らなくて大丈夫。完璧じゃなくていい。
あなたのやさしさやまなざしが、きっと誰かの支えになっています。
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